Les plantes expédiées en dehors de l’Union européenne sont envoyées racines nues, en raison des restrictions liées au transport de terre. Les matériaux d’expédition tels que le substrat ne peuvent pas être envoyés hors de l’UE. Pays exclus : Royaume-Uni, Malte, Suisse, Islande.
Heat Pack : Fortement Recommandé pour la Protection Contre le Froid
Un Heat Pack (pack chauffant) est disponible pour 9,95 € et peut être sélectionné comme option d’expédition lors de la validation de la commande. Nous vous recommandons fortement d’ajouter un Heat Pack à votre commande pendant les mois d’automne et d’hiver pour toutes les plantes tropicales et subtropicales.
Note Importante : Si l’option Heat Pack n’est pas sélectionnée durant les mois les plus froids, nous ne pourrons être tenus responsables des dommages causés par le froid aux plantes sensibles (telles que les variétés tropicales et subtropicales) durant l’expédition.
Commandes européennes :
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Europe
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- Belgique, République tchèque, Luxembourg, Pologne, Portugal, Slovaquie : 4 jours ouvrés
- Danemark, Grèce : 4 à 5 jours ouvrés
- Suède, Finlande, Estonie, Lettonie, Lituanie : 5 jours ouvrés
Nous expédions les plantes du lundi au vendredi, hors jours fériés ou retards liés à l’effectif. Vous pouvez laisser un commentaire lors de votre commande pour toute demande spécifique, comme le report de l’expédition à la semaine suivante.
Pour recevoir une photo de vos plantes avant l’expédition, envoyez-nous un message WhatsApp au +39 351 977 5461 en précisant votre numéro de commande.
Après l’expédition, vous recevrez un email avec le suivi de votre colis.
Pour toute question ou problème concernant votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client.
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*² Veuillez noter que le délai de livraison indiqué est approximatif et peut varier en raison de facteurs indépendants de la volonté de Diflora.
